Giám đốc Phòng PR & Marketing

• Chức danh: Giám đốc Phòng
• Phòng – Ban: Phòng PR & Marketing
• Địa điểm làm việc: Hội sở chính công ty
• Thời gian làm việc: Toàn thời gian
• Số lượng: 1

I/ MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Mục tiêu công việc:

Trưởng phòng PR&Marketing sẽ chịu trách nhiệm xây dựng và triển khai các chiến lược marketing nhằm thu hút khách hàng mới và phát triển chương trình chăm sóc khách hàng hiệu quả. Vị trí này yêu cầu khả năng lãnh đạo mạnh mẽ, tư duy chiến lược và kinh nghiệm thực tiễn trong lĩnh vực marketing.

Nhiệm vụ chính:

• Xây dựng chiến lược marketing

Phát triển và thực hiện các chiến lược marketing nhằm tăng cường khả năng thu hút khách hàng mới. Đảm bảo các chiến dịch marketing phù hợp với mục tiêu kinh doanh tổng thể của công ty.

• Lập kế hoạch và tổ chức triển khai chiến dịch

Lập kế hoạch chi tiết cho các chiến dịch marketing, bao gồm việc xác định ngân sách, thời gian và các kênh truyền thông phù hợp. Tổ chức và giám sát việc triển khai các chiến dịch để đảm bảo đạt được mục tiêu đề ra.

• Thiết kế điểm chạm khách hàng

Phát triển các điểm chạm khách hàng (customer touchpoints) để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Đảm bảo rằng tất cả các tương tác với khách hàng đều nhất quán và mang lại giá trị.

• Xây dựng chương trình chăm sóc khách hàng

Thiết kế và triển khai các chương trình chăm sóc khách hàng, bao gồm chương trình khách hàng thân thiết (loyalty program) nhằm tăng cường sự trung thành và giữ chân khách hàng.

• Phân tích và báo cáo

Theo dõi và phân tích hiệu quả của các chiến dịch marketing. Cung cấp báo cáo định kỳ cho ban lãnh đạo về kết quả và đề xuất các cải tiến cần thiết.

II/ YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Bằng cấp: Bằng cử nhân trong lĩnh vực Tiếp thị, Kinh doanh hoặc lĩnh vực liên quan.
• Kinh nghiệm: Từ 5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing, trong đó có ít nhất 2 năm ở vị trí quản lý. Có hiểu biết sâu sắc về ngành tài chính, chứng khoán và hệ sinh thái lĩnh vực tài chính.
• Kỹ năng: Có khả năng xây dựng chiến lược, lập kế hoạch và tổ chức triển khai các chiến dịch marketing. Kinh nghiệm trong thiết kế các chương trình chăm sóc khách hàng và chương trình loyalty là một lợi thế.
• Tư duy phân tích: Khả năng phân tích dữ liệu và thị trường để đưa ra quyết định chiến lược.
• Kỹ năng giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng làm việc nhóm và lãnh đạo.

III/ QUYỀN LỢI

• Thu nhập hấp dẫn
• Lương cạnh tranh, thưởng KPI hấp dẫn. Review lương hàng năm
• Lương tháng 13 và thưởng các ngày Lễ tết, phụ cấp ăn trưa, gửi xe miễn phí;
• Xem xét điều chỉnh lương và cấp bậc hàng năm.
• Chương trình mua cổ phiếu Công ty với giá ưu đãi dành riêng cho CBNV trong Công ty
• BH sức khỏe VNI Care và Khám sức khỏe tại các cơ sở uy tín
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện, công ty đang trên đà tăng trưởng mạnh mẽ
• Thời gian làm việc: 3 ca làm việc linh hoạt từ thứ 2 đến thứ 6
• Địa điểm làm việc: Tầng 16, tòa nhà Geleximco, 36 Hoàng Cầu, Ba Đình, Hà Nội
• Địa chỉ nhận CV: [email protected]